Psychologische Hintergründe zu Führung, Konflikten, Teambuilding und Personalauswahl, speziell im Hinblick auf Praxisteams.
Überall werden kompetente MitarbeiterInnen gesucht, aber was bedeutet das denn überhaupt genau. Wir schauen uns mal an, was es alles für Arten von Kompetenzen gibt, was die Unterschiede sind und wo man die einzelnen Kompetenzen lernen kann. Bei einer Stellenausschreibung ist natürlich meistens die sogenannte Fachkompetenz im Fokus. Das heißt, dass ich mich in meinem […]
Manchmal reicht angebotenes Feedback nicht aus, um für ein zielführendes Zusammenarbeiten dringend notwendige Verhaltensänderungen anzustoßen. Wenn Führungskräfte oder Teammitglieder gezwungen sind Kritik zu äußern, muss das nicht zwangsläufig zu Konflikten führen. Auch hier kann die richtige Technik geübt und damit Deeskalierung proaktiv gefördert werden. Bereits entstandene Konflikte laufen häufig nach denselben Eskalationsstufen, die von Glasl […]
Qualitätsmanagement ist natürlich in keiner Praxis ein Fremdwort. Warum ist es aber so schwer es strikt umzusetzen? Gegenseitige Kontrolle auch bei einfachen Routineaufgaben zuzulassen fühlt sich oft merkwürdig und sinnlos an. Dabei können nicht erst bei komplexen Aufgaben schwerwiegende Fehler entstehen. Die Einführung eines QM-Systems und einem offenen Umgang mit Fehlern fällt oftmals im Alltagsbetrieb […]
Personal ist der größte Kostenfaktor in den meisten Arztpraxen. Meist liegen sie um die 30 Prozent des Jahresumsatzes. Daher verwundert es nicht, dass Personalplanung und natürlich auch die Führung der MitarbeiterInnen wichtige Mittel sind, um die Praxis effizienter zu machen und unnötige hohe Kosten zu vermeiden. Das Schaffen und Fördern von guter Stimmung und einem […]
Wenn Menschen zusammenarbeiten und sich zu einem Team zusammenfinden sollen, spielen leider nicht immer nur die messbaren und offensichtlichen Kenngrößen eine Rolle, sondern vieles davon was uns auf eine bestimmte Art und Weise handeln lässt, können wir nicht einmal selbst verbalisieren. Verhaltensauslöser liegen oftmals im Unbewussten und sind für Vorgesetzte und Kollegen nicht immer vorhersehbar. […]
Mit anderen Menschen eng zusammen zu arbeiten kann nicht nur unheimlich viel Spaß machen und zu kreativen Höchstleistungen beflügeln, sondern oftmals prallen sowohl verschiedene Einstellungen gegenüber der Arbeit an sich als auch unterschiedliche Prioritäten aufeinander. Das kann ganz direkt zu Spannungen bei der Arbeit führen, die sich nicht immer von allein wieder lösen und im […]